고객 서비스

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질문 있습니까? 우선 자주 묻는 질문을 아래에서 확인하십시오.

또 다른 질문이 있으십니까? 문의하시기 바랍니다: 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 당신은 자바 스크립트를 활성화해야합니다.

 

주문 및 배송


주문은 어떻게하나요? 

제품 구매에 관심이있는 경우 www.bnrwatersport.com 제품 옆에있는 양식을 작성하거나 이메일을 보내주십시오 : 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 당신은 자바 스크립트를 활성화해야합니다.. 더 많은 제품을 구입하려는 경우이 내용을 적어주십시오.

BNR Watersport는 귀하의 질문에 가능한 빨리 답변 해 드릴 것입니다. 배송 요청시 이메일로 운송 견적을 받게됩니다. 

제공되는 운송 비용에 동의 한 후 BNR Watersport는 이메일로 인보이스를 발송합니다. 은행 송금으로 지불하거나 iDeal 또는 PayPal로 지불하는 것이 가능합니다. Paypal은 귀하가 외국 계좌로 지불 할 때 수수료를 부과 할 수 있습니다.  

배송비는 얼마입니까?

배송비는 개별 제품의 크기와 무게 및 배달 주소에 따라 다릅니다. BNR Watersport는 배송에 유리한 요금을 제공하기 위해 여러 운송 회사와 파트너십을 맺고 있습니다.

제품을 언제받을 수 있습니까?

주문은 BNR Watersport가 지불 한 7 근무일 이내에 배송됩니다. 배달 시간은 운송 방법에 따라 다릅니다.  

소포가 수집 되 자마자 이메일로 추적 번호를 받거나 이메일로 운송 상태 변경에 대한 업데이트를 유지합니다 (예 : 픽업 / 수송 / 배송).  

주문을 어디서 추적 할 수 있습니까?

BNR Watersport에서 주문을 수령하면 배송 상태 확인 이메일 (배송 / 배송 / 배송 / 배송)이 포함 된 이메일로 배송 확인서를 받거나 다음 코드를 받게됩니다. 당신의 소포. 운송 회사 / 방법에 따라 다릅니다. 

결제 

어떻게하면됩니까?

제공되는 운송 비용에 동의 한 후 BNR Watersport는 이메일로 인보이스를 발송합니다. 은행 송금으로 지불하거나 iDeal 또는 PayPal로 지불하는 것이 가능합니다. Paypal은 귀하가 외국 계좌로 지불 할 때 수수료를 부과 할 수 있습니다.

인보이스는 어디에서 찾을 수 있습니까?

제공되는 운송비에 동의 한 후 BNR Watersport는 귀하에게 이메일로 인보이스 (PDF)를 보내드립니다.

 

반품  

내 상품을 반품하려면 어떻게해야합니까? 

BNR Watersport에서 구입 한 제품을 반품하려면 아래 단계를 따르십시오. 

  1. 에게 이메일 보내기 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 당신은 자바 스크립트를 활성화해야합니다. 제품 반품을 BNR Watersport에 알리기 위해. 고객은 송장 번호, 개별 제품 및 반품 사유를 적어 두십시오. 국제 은행 계좌 번호를 반드시 적어 두십시오. 
  2. 제품을 다음 주소로 반품하거나 운송하십시오.

BNR 수상 스포츠 반품

Torensduin 4

1931 버지니아 Egmond aan Zee

네덜란드

  1. 우리는 아이템을받은 10 근무일 이내에 귀하의 반환을 처리 할 것입니다. 
  2. 상품 수령 후 14 일 내에 환불을 처리합니다.   

점에 유의하시기 바랍니다: 

    • 일반 거래 조건에 따르면 모든 반품 비용 (운송 비용)은 고객을 대신합니다. 
    • 고객이 자신의 주문을받은 후 14 일 내에 전자 메일로이를보고해야합니다. 고객이 철수를보고하는 시간을 초과하는 경우, BNR Watersport는 반환을 수락하도록 의무화되어 있지 않습니다.
    • 이 통지 이후에 고객은 BNR Watersport로 물품을 반품 할 14 일을 다시 갖게됩니다. 
    • 소비자는 가능한 빨리 제품을 반환해야하지만 통지 다음날부터 14 일 내에 제품을 반환해야합니다. 

 

구매 계약서에 적용되는 일반 조건에 따라 모든 반품 비용 (운송 비용)은 고객을 대신합니다. BNR Watersport 주소로 직접 제품을 반환 할 수도 있습니다. 

 반송 주소가 무엇입니까?

BNR 수상 스포츠 반품

Torensduin 4

1931 버지니아 Egmond aan Zee

네덜란드

당신이 내 반품을 받았는지 어떻게 알 수 있습니까?

 추적 번호를 확인할 수 있습니다.  수익은 얼마나 빨리 처리됩니까?

 반환 된 품목을 수취 한 후 10 근무일 내에 반환을 처리합니다. 

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